الحساب الراكد، هو الحساب الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه سواء (سحب – إيداع – تحويل – الاستعلام عن الرصيد) خلال عام كامل.

وعرض بنك فيصل الإسلامي المصري، عبر موقعه الإلكتروني، تعريف الحسابات الراكدة وطريقة تنشيطها والتي نعرضها في السطور التالية.

الحسابات الراكدة

الحساب الجاري النشط

هو الحساب الذي تم إجراء معاملة واحدة من المعاملات التالية عليه سواء سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني أو الموثق عن الرصيد خلال عام وذلك من خلال فروع البنوك أو أي من وسائل الاتصال أو القنوات الالكترونية المتاحة.

الحساب الجاري الراكد

هو الحساب الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه سواء سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني أو الموثق عن الرصيد خلال عام ولا تعتبر المعاملات التي يقوم بها البنك على حسابات العملاء، مثل خصم الرسوم أو إضافة العوائد، من المعاملات التي يتم بموجبها تنشيط الحساب.

حساب الهاتف المحمول النشط

هو الحساب الذي تم إجراء معاملة واحدة من المعاملات التالية عليه سواء سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني خلال عام وذلك من خلال المحفظة او مقدمي خدمات الدفع.

حساب الهاتف المحمول الراكد

هو الحساب الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه سواء سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني خلال عام. ويكون للبنك الحق في الغاء حساب الهاتف المحمول (فيصل كاش) للعميل في حالة إذا قام العميل بفتح حساب الهاتف المحمول من خلال الفرع ولم يقم بتفعيله أو بتغيير الرقم السري الأولى بالمحفظة (Reset M-Pin) خلال ثلاثة شهور من تاريخ فتح حساب المحفظة.

حساب الاستثمار النشط

هو الحساب الذي تم إجراء معاملة واحدة من المعاملات التالية عليه سواء سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني أو الموثق عن الرصيد خلال عامان وذلك من خلال فروع البنوك أو أي من وسائل الاتصال أو القنوات الالكترونية المتاحة.

حساب الاستثمار الراكد

هو الحساب الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه سواء سحب، أو إيداع، أو تحويل، أو الاستعلام الالكتروني أو الموثق عن الرصيد خلال عامان ولا تعتبر المعاملات التي يقوم بها البنك على حسابات العملاء، مثل خصم الرسوم أو إضافة العوائد، من المعاملات التي يتم بموجبها تنشيط الحساب.

العملاء ذوو الحسابات الراكدة

هم العملاء الذين تكون كافة حساباتهم راكدة لدى البنك.

وفي حال تحول جميع حسابات العميل الى راكد تتحول حالة العميل الى عميل راكد.

طريقة تنشيط الحساب الراكد

ولتنشيط حسابات العميل الراكد يتوجب على للعميل التوجه الى أقرب فرع من فروع البنك والقيام بخطوات التنشيط وهي: المصادقة على رصيد الحسابات، وكتابة طلب لإعاده تنشيط الحسابات.

ويحق للعميل في حالة وجود حسابات أخرى نشطة أن يقوم بتنشيط الحساب الراكد وذلك عن طريق التواصل على الرقم الموحد 19851 لبنك فيصل وذلك بعد التأكد من هوية العميل وفقاً لما هو متبع في هذا الشأن أو من خلال التوجه الى أقرب فرع.

وسيتم الاستمرار في صرف أي شيكات مسحوبه وتنفيذ أي تعليمات مستديمة على الحسابات الراكدة ولا يعتبر ذلك أعادة تنشيط للحساب.

ويكون للبنك الحق في إغلاق الحساب في حالة مرور عام على انخفاض رصيده الى صفر وعدم قيام العميل بإعادة التنشيط.