ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الثلاثاء، 12 شكوى متنوعة في لقاء المواطنين، تمثل قضايا خدمية ومشاكل تتعلق بالمواطنين في مختلف القطاعات، والذي عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها، في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات التواصل والتفاعل معهم، وذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، وفي ضوء «الذكرى الـ68 للعيد القومي لمحافظة كفر الشيخ انتصار معركة البرلس البحرية على العدوان الثلاثي 4 نوفمبر 1956 ملحمة قواتنا البحرية الباسلة»، وتنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وذلك بحضور عدد من رؤساء المراكز والمدن، وقيادات الأجهزة والجهات المعنية.

وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، منها شكوى مقدمة من المواطن (م.ا.ع) مقيم بمركز بيلا، بشأن الموافقة على إقامة محطة رفع للصرف الصحي لمنطقة شرق قرية ابشان، والشكوى المقدمة من المواطن (ع.ع.م) المقيم بمركز دسوق، بشأن تعديل عرض شارع كورنيش النيل بمدينة دسوق من 16 متر إلى 10 أمتار، والشكوى المقدمة من المواطن (ب.ح.أ) مقيم بمركز قلين، والذي يتضرر من المخطط التفصيلي الجديد بمركز قلين، والشكوى المقدمة من المواطن (أ.ف.د) المقيم بمركز كفرالشيخ، بشأن إعادة دراسة قرار التخصيص لقطعة أرض تم التبرع بها لصالح إنشاء محطة صرف صحي، فضلًا عن مناقشة عدد من الشكاوى وإيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية.

وأكد محافظ كفرالشيخ، على أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المحافظة تأتي في مقدمة أولوياته.

‏‎وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.

‏‎جدير بالذكر أن محافظ كفرالشيخ، كلف باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود رؤساء الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وتقديم حلول جذرية لشكاوى المواطنين.