إذا كنت تتساءل عما حدث لإصدار أمازون الجديد والمحسن من مساعدها الصوتي أليكسا، فأنت لست وحدك. أفادت بلومبرج أن أليكسا الجديدة لا تزال عالقة في مرحلتها التطويرية وقد قطعت أمازون الوصول إلى مرحلتها التجريبية بما في ذلك مرحلة "دعنا نتحدث" الجديدة. ونتيجة لذلك، تم تأجيل الإطلاق المخطط له في أواخر عام 2024 إلى العام المقبل.

يبدو أن المشكلة تكمن في نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). تم تصميم أليكسا الجديدة لفهم الأسئلة الأكثر تعقيدًا من المستخدمين ولكنها أيضًا أكثر عرضة للفشل في القيام ببعض الأشياء الأساسية التي يمكن للإصدار القديم القيام بها بسهولة مثل إنشاء مؤقت أو تشغيل الأضواء الذكية، وفقًا لتقرير متابعة من The Verge.

خططت أمازون في الأصل للكشف عن نسختها الجديدة من أليكسا AI في أكتوبر ولكن الآن تم تمديد الجدول الزمني إلى العام المقبل. (كما لاحظت، فقد مر شهر أكتوبر وانتهى.) كان الجدول الزمني الأصلي مخططًا لعرض الخطوة التطورية التالية في تقدم أليكسا في 17 أكتوبر، لكن أمازون قررت تغيير المسار واستخدمت التاريخ لعرض خطها الجديد من أجهزة القراءة الإلكترونية Kindle. ثم في أغسطس، ظهرت أخبار تفيد بأن أليكسا الجديدة ستكون مدعومة بنظام Claude AI من Anthropic وتأتي برسوم اشتراك شهرية.

مع بدء ارتفاع شعبية ChatGPT في صيف عام 2023، أراد الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي معرفة ما إذا كانت أليكسا قادرة على المنافسة إذا كان لديها ترقية للذكاء الاصطناعي. وبحسب ما ورد بدأ جاسي في إلقاء أسئلة رياضية على أليكسا "مثل مراسل ESPN في مؤتمر صحفي عن التصفيات" وكانت إجاباته "بعيدة كل البعد عن الكمال". حتى أنها كانت تشكل نتيجة مباراة حديثة لجاسي.

على الرغم من ذلك، اجتازت أليكسا مرحلة جيدة بما فيه الكفاية وشعر جاسي وزملاؤه التنفيذيون أن مهندسيهم يمكنهم بناء نسخة تجريبية بحلول أوائل عام 2024. لسوء الحظ، لم تتمكن أمازون من تلبية الموعد النهائي.

حتى مع الموعد النهائي الجديد، لا يزال أمام أليكسا الجديدة طريق طويل لتقطعه لإصلاح مشاكلها. وقال بعض الموظفين لبلومبرج إن المشكلة خارج نطاق العمل الداخلي لأليكسا تكمن في الإدارة المزدحمة في أمازون والافتقار إلى "رؤية مقنعة لأليكسا مدعومة بالذكاء الاصطناعي".