التحول الرقمي هو تكيف مستمر مع بيئة متغيرة باستمرار وتعني التحول من الورق الى الكمبيوتر او قل هو استخدام التكنولوجيا الرقمية كجزء من آليات العمل وهيكل والتحول الرقمي له فوائد عديدة ومتنوعة للمؤسسات والشركات من خلال خفض التكاليف والجهد والوقت وتحسين الكفاءة التشغيلية وتنظيمها ورفع جودتها وتبسيط الاجراءات لدى تقديم الخدمات للعملاء وتوفير الفرص لتقديم منتجات مبتكرة وابداعية أن الظروف التي واجهت العالم بأجمعه جراء جائحة كورونا.

اثبتت الحاجة ضرورة العمل على الابتكار والتطور المستمر وتكاتف الجهود العالمية لجعل الاقتصاديات المعتمدة على القوة البشرية العاملة اكثر مرونة وسرعة وذات قدرة على مواكبة التطورات والتغيرات المتسارعة أن إنشاء بنوك رقمية قائمة بذاتها وتعمل وفق معايير وتراخيص مستقلة تعمل من خلال الأجهزة الذكية تتيح لعملائها أدارة شؤونهم المالية دون أن يكون لهذه البنوك أي فروع قائمة أن التحول الرقمي ضرورة ملحة لا يمكن تجاهله والتحول الرقمي لا يعنى فقط بتطبيق التقنيات الحديثة داخل المؤسسة بل هو برنامج شموليى متكامل للمؤسسة و طريقة واسلوب عملها والكيفية التي تقدم من خلالها الخدمات والمنتجات للعملاء بسهولة ويسر ويقوم ا لآقتصاد الرقمي على استخدام الفرد تكنولوجيًا المعلومات والإتصالات كأداة فعالة لخدمة المجتمع بمختلف فئاته.

كما أن التطور الاقتصادي الرقمي للبنوك بدأ من خلال تقديمها لخدماتها عبر قنواتها الرقمية التى تشمل الخدمات عبر الانترنت والاجهزة المحمولة اشير الى ان البنوك السعودية كانت سابقة في هذا المجال ومنذ زمن تقدم خدماتها بخليط من الاسلوب المصرفي التقليدي والرقمي وقد وافق مجلس الوزراء السعودي على قيام وزير المالية بإصدار التراخيص اللازمة لبنك stc والبنك السعودي الرقمي.