أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ  الشرقية حرصه الشديد والدائم  علي متابعة الشكاوي عبر المواقع الإلكترونية وتوجيه المسئولين لايجاد الحلول السريعة والفورية لها، مشيرا إلى أهمية دور الإعلام في المشاركة المجتمعية وتسليط الضوء على قضايا المجتمع حتى يتثنى الاضطلاع ومعرفة مشكلات المواطنين والقيام والتوجية بحلها.

وقالت المحافظة في تقرير حصل «خط أحمر» على نسخة منه، أن الذي جاء  بعدد من المواقع  الإلكترونيه.. تحت عنوان  (أهالي قرية بحر البقر يطالبون بنقل محول كهرباء يهدد حياتهم.. )  بخصوص شكوى أهالي قرية بحر البقر ٣ التابعة لمركز الحسينية بنقل محول كهرباء بمدخل القرية يهدد حياتهم أو استبدالة بأخر، وبالتواصل فوراً مع شركة القناة لتوزيع الكهرباء تم عمل الصيانة اللازمة للمحول وشد الموصلات والكابلات وتم عمل قاعدة خرسانية للوحة الجهد المنخفض ودهان اللوحة والمحول وترتيب كابلات دخول وخروج لوحة الجهد المنخفض وتم إزالة أسباب الشكوي حفاظا على أرواح المواطنين .

وأفادت الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي أن عزبة تيمور التابعة لمركز أبو كبير تتغذى من خط مياة قطر ٤" المغذاة من محطة مياه هربيط ومحطة مياه ههيا اليابانية وهي نهاية شبكات والمياة تصل  ليلا  بصورة جيدة وتصل نهارا بشكل أقل، جاء ذلك رداً على ما نشر بموقع  "اليوم السابع " تحت عنوان (أهالي عزبة تيمور في الشرقية يشكون الانقطاع الدائم للمياة).

وايماءا لما نشر بموقع" فيتو " تحت عنوان ( كارثة الوحدات الصحية في الشرقية والأهالي مفيش أي خدمات)، بخصوص شكوى الأهالي من الإهمال من عدم وجود أجهزة طبية بالوحدة الصحية بإبن العاص التابعة لادارة كفر صقر، وبالتواصل مع مديرية الشئون الصحية أفادتنا بالأتي.. تم المرور على الوحدة خلال شهر أغسطس  ١٢ مرة من قبل مشرفي الإدارة الصحية بكفر صقر  وتبين أثناء المرور على الصيدلية وجود بعض الأصناف  غير المتوفرة، وتم على الفور التواصل مع مخزن الإدارة ومع المخزن الإقليمي التابع لمديريةً الصحة لصرف تلك الأصناف، ويوجد معمل بالوحدة وغرفة طب أسرة وغرفة تعقيم وغرفة تطعيمات وغرفة ملفات والحالة الانشائية للمبني سيئة ويوجد تصدعات وهبوط بالأرضيات  وتم إدارج  مشروع تطوير الوحدة بمقترح الخطة الاستثمارية المقدم من مديرية الشئون الصحية بالشرقية لوزارة الصحة.     

كما أفادتنا شركة القناة لتوزيع الكهرباء أن قرية الطويلة مركز فاقوس مغذاة من محول الجمعية قدرة ٥٠٠ك ف أ معلق وجملة الجهد في النهاية المسموح بها60%  وتم عمل صيانة للشبكة وعمل ارضي محلي وتركيب عدد ٢قاطع ٣٢٠ أمبير وشبكة الجهد المنخفض معزولة بموصلات معزوله تمت بخطط الاحلال والتجديد السابقة، جاء ذلك رداعلى ما نشر  "بموقع اليوم السابع  "تحت عنوان (أهالي قرية الطويلة يشكون تذبذب التيار الكهربي).

وبخصوص ما تم نشرة بعدد من المواقع الإلكترونية  ( اضبط مخالفة ..بيارة صرف مكشوفة تهدد حياة أهالي قرية زور أبو الليل بالشرقية) بخصوص شكوي أهالي قرية زور أبو الليل مركز أولاد صقر  من  وجود بيارة الصرف الصحي مكشوفة مما يهدد حياة الأهالي وخاصة  الأطفال بالقرية،  تم التواصل مع رئاسة مركز مدينة أولاد صقر  وتم الانتقال فورا علي الطبيعة لمنطقة الشكوي وتبين أنهخ كان جاري العمل بهذة الغرفة وتم الانتهاء منها وتم تغطيتها حفاظا علي أرواح المواطنين.

وبالتواصل مع الهيئة العامة للأبنية التعليمية  قامت اللجنة الاستشارية بالمنطقة بالمعاينة علي الطبيعة لمدرسة مصطفي كامل الابتدائية بمدينة أبو كبير  وتبين أن المدرسة  تعمل فترتين  بالمرحلة الابتدائية بإجمالي طلبة ١٥١٩ وبإجمالي فصول ١٦فصل دراسي وبمساحة ١٩٤١م٢ ،،  وأوصت اللجنة بإخلاء مبني ١و٢ لعدم جدوي الترميم والعرض علي لجنة المنشأت الآيلة للسقوط حفاظا علي أرواح الطلاب والمعلمين والإداريين.. جاء ذلك ردا علي ما نشر بموقع "اليوم السابع   "تحت عنوان (مدرسة مصطفي  كامل الابتدائية بأبو كبير آيلة للسقوط).

وإيماء لما نشر بعدد من المواقع  تحت عنوان ( قطعة أرض فضاء بشارع المتاجر بمركز بلبيس في الشرقية تتحول إلى مقالب قمامة )، بالتواصل مع رئاسة مركز ومدينة بلبيس والتي قامت بالانتقال فورا على الطبيعة لمنطقة الشكوي وبالتنسيق مع  إدارة  النظافة  بالمركز  تم رفع القمامة بمعدات المركز من الأرض الفضاء بشارع المتاجر وتم التنبية  علي قسم التنظيم بالإدارة  الهندسية وإدارة شئون البيئة بالمركز  بإرسال إنذارات و عمل محاضر  لأصحاب الأراضي الفضاء والتنبية عليهم بتسوير هذه الأراضي التي تتسبب في تراكم أكوام القمامة وتم إزالة أسباب الشكوى حفاظا على البيئة وخلق جو صحي للمواطنين.​